1. Quiénes somos y alcance
Guía Hispana LV ("nosotros") opera el sitio guiahispanalv.com, un directorio y plataforma informativa en español para la comunidad hispana de Las Vegas y el estado de Nevada. Esta Política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tienes. Aplica a las páginas públicas, formularios, panel de cliente y comunicaciones del sitio.
2. Información que recopilamos
- Datos de contacto y de negocio: nombre, nombre comercial, correo electrónico, número telefónico, categoría, zona, descripción, sitio web, logotipo y fotos que tú envías al registrar un negocio, una vacante, un evento o un artículo de coleccionables.
- Correo de administración: el correo que indicas para recibir el enlace privado con el que puedes revisar o retirar tu propia publicación sin crear cuenta.
- Número móvil y consentimiento de mensajería: solo si activas voluntariamente la opción de SMS.
- Datos de cuenta: correo e identificador de usuario si creas una cuenta para el panel de cliente.
- Datos de pago: los procesa directamente Stripe. Nosotros no almacenamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad; recibimos únicamente identificadores de transacción, estado del pago y datos básicos de facturación.
- Datos técnicos y de uso: conteos de visitas y de clics en enlaces, página de origen, tipo de dispositivo aproximado y registros técnicos necesarios para seguridad y diagnóstico.
- Contenido que publicas: texto e imágenes de tus anuncios, que son públicos por naturaleza salvo los campos marcados como privados.
No pedimos ni queremos recibir números de Seguro Social, datos migratorios, información médica, credenciales bancarias ni otros datos sensibles. Por favor no los incluyas en los formularios ni en el texto de tus anuncios.
3. Para qué usamos la información
- Publicar, revisar, moderar y mostrar los anuncios y listados que envías.
- Procesar pagos, emitir confirmaciones y llevar el historial de tus publicaciones.
- Enviarte avisos transaccionales: confirmación, estado de revisión, enlace privado de administración, vencimiento o retiro.
- Atender consultas de soporte y prevenir fraude, abuso o uso ilegal de la plataforma.
- Medir de forma agregada el tráfico y el desempeño del sitio para mejorarlo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
4. Mensajería SMS: no compartimos tu número móvil
No vendemos, alquilamos ni compartimos números de teléfono móvil ni el consentimiento/opt-in de mensajería SMS con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promoción. Ninguna categoría de información de mensajería móvil se comparte con terceros con fines de mercadeo.
El número móvil que proporciones para SMS se usa exclusivamente para enviarte mensajes transaccionales sobre tu propia publicación, y se procesa únicamente por el proveedor de mensajería que presta ese servicio en nuestro nombre (subcontratista), bajo instrucciones nuestras y solo para entregar los mensajes. Consulta los Términos de Mensajes SMS.
5. Con quién compartimos información
No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, y solo en la medida necesaria para prestar el servicio:
- Stripe — procesamiento de pagos y facturación.
- Supabase (infraestructura de Lovable Cloud) — base de datos, autenticación y almacenamiento.
- Proveedor de correo transaccional de Lovable — envío de confirmaciones y enlaces privados.
- Twilio — envío de SMS, únicamente cuando el programa esté activo y tú lo hayas autorizado.
- Cloudflare Turnstile — protección anti-spam de formularios.
- Redes de afiliados y monetización (Skimlinks, Sovrn/VigLink, Travelpayouts, Amazon Associates y programas similares) — atribución de clics en enlaces salientes.
- Proveedores de traducción automática e inteligencia artificial — traducción de títulos de vacantes importadas y funciones automatizadas del sitio.
- Autoridades competentes cuando la ley lo exija, o para proteger derechos, seguridad e integridad de la plataforma.
Cuando un enlace del sitio sí forma parte de un programa de afiliados, la empresa o red de terceros puede utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento para verificar que la visita provino de Guía Hispana LV y asignar la comisión correspondiente. Esos datos los recopila y administra el tercero conforme a su propia política de privacidad; nosotros no recibimos tu nombre, correo ni teléfono por esa vía. Los enlaces externos sin afiliación no generan comisión y también se rigen por las políticas del sitio de destino.
6. Cookies, medición y enlaces salientes
Usamos cookies y almacenamiento local esenciales para mantener tu sesión, tus preferencias (idioma, carrito de referencia) y la seguridad del sitio. Además, los scripts de las redes de afiliados y de monetización indicadas arriba pueden colocar cookies de terceros o identificadores para atribuir un clic o una compra. Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. No respondemos a señales "Do Not Track" porque no existe un estándar común.
Al hacer clic en un enlace saliente sales de nuestro sitio; el tercero se rige por sus propios términos y su propia política de privacidad.
7. Conservación de datos
Conservamos la información mientras tu publicación o cuenta esté activa y después durante el tiempo razonablemente necesario para historial de pagos, obligaciones fiscales y contables, resolución de disputas, prevención de fraude y cumplimiento legal. Los enlaces privados de administración caducan automáticamente. Los registros técnicos y de clics se conservan por periodos cortos o en forma agregada.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, tokens de administración con caducidad y almacenamiento cifrado de credenciales internas. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectas un problema de seguridad, escríbenos a info@guiahispanalv.com.
9. Tus opciones y cómo revisar o corregir tus datos
- Revisar o corregir: desde tu panel de cliente, desde el enlace privado de administración que recibes por correo, o escribiendo a info@guiahispanalv.com. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedirte verificación de identidad.
- Retirar tu publicación: en cualquier momento, con los efectos descritos en los Términos y Condiciones.
- Correo: los correos transaccionales son necesarios para el servicio; cualquier envío no transaccional incluirá opción de baja.
- SMS: responde STOP para cancelar.
Residentes de Nevada: conforme a NRS 603A.340 puedes solicitarnos que no vendamos tu información personal cubierta. No vendemos información personal; aun así puedes enviar tu solicitud al correo indicado y la atenderemos.
10. Menores de edad
El sitio está dirigido a adultos. No solicitamos de forma consciente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Contenido de terceros, traducciones y automatización
Parte del contenido (vacantes importadas de fuentes externas, títulos traducidos automáticamente, resúmenes y verificaciones automáticas) se genera o procesa por sistemas automatizados que pueden contener errores u omisiones. Verifica siempre la información con la fuente original antes de tomar decisiones importantes.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y actualizaremos la fecha efectiva. Los cambios entran en vigor al publicarse; el uso continuo del sitio implica su aceptación.
13. Contacto
Guía Hispana LV — Las Vegas, Nevada. info@guiahispanalv.com. Ver también Términos y Condiciones y Términos de Mensajes SMS.